Original Article
Volumen 7 Número 13/Enero-junio 2025
Cómo citar:
Contador Alucema, D.B., Morales Gonzáles, M., Alucema Vargas, A.P.A., & Licea Jiménez, I. (2025). Brechas de seguridad y patrones de uso de Terapia Floral: Un estudio exploratorio en una farmacia comunitaria del norte de Chile. Orange Journal, 7(13), 39-52. https://doi.org/10.46502/issn.2710-995X/2025.13.04
Brechas de seguridad y patrones de uso de Terapia Floral: Un estudio exploratorio en una farmacia comunitaria del norte de Chile
Safety gaps and usage patterns of Floral Therapy: An exploratory study in a community pharmacy in northern Chile
Diana Belén Contador Alucema
https://orcid.org/0009-0004-8274-6152
Estudiante de la Carrera Química y Farmacia, Universidad Católica del Norte (UCN), Antofagasta, Chile. diana.contador@alumnos.ucn.cl
Maraelys Morales Gonzáles
https://orcid.org/0000-0003-0350-2797
Docente, Universidad Católica del Norte (UCN), Antofagasta, Chile. maraeliys.morales@ucn.cl
Alejandrina Paola Andrea Alucema Vargas
https://orcid.org/0009-0000-4125-8487
Química farmacéutica Farmacia Cruz Verde, Antofagasta, Chile. jany.alucema@gmail.com
Irina Licea Jiménez
https://orcid.org/0000-0002-4178-0977
Docente, Universidad Católica del Norte (UCN), Antofagasta, Chile. Irina.licea@ce.ucn.cl (Autor para la correspondencia)
Recibido: 10 de noviembre de 2025 Aceptado: 15 de enero de 2026
Resumen
Objetivo: Caracterizar los patrones de uso e identificar brechas de seguridad asociadas a la terapia floral en una farmacia comunitaria. Métodos: Se realizó un estudio piloto, exploratorio y transversal durante el segundo semestre de 2025, utilizando muestreo consecutivo de todos los usuarios elegibles de la población accesible (n = 34). Resultados: Aunque el 85,3% de los participantes reportó un nivel de conocimiento moderado a alto sobre la terapia floral, se identificaron brechas críticas de seguridad. Específicamente, el 38,2% almacenaba el producto en dormitorios, condición potencialmente inadecuada para su correcta conservación y estabilidad, y la dependencia de recomendaciones informales (familiares y amigos) predominó sobre la orientación profesional. Conclusiones: A pesar de la alta familiaridad de los usuarios, persisten riesgos significativos relacionados con prácticas de almacenamiento inadecuadas y automedicación. Estos hallazgos destacan la necesidad urgente de implementar protocolos educativos liderados por el químico farmacéutico, orientados a promover un uso seguro y responsable en el contexto comunitario.
Palabras clave: Terapia floral, Flores de Bach, medicina complementaria, seguridad del paciente, farmacia comunitaria, almacenamiento domiciliario.
Abstract
Objective: To characterize usage patterns and identify safety gaps associated with floral therapy in a community pharmacy setting. Methods: An exploratory, cross-sectional pilot study was conducted during late 2025 using consecutive sampling of all eligible users from the accessible population (n = 34). Results: Although 85.3% of participants reported moderate-to-high knowledge of floral therapy, critical safety gaps were identified. Specifically, 38.2% stored the product in bedrooms, a condition potentially unsuitable for proper storage and product stability, and reliance on informal recommendations (family and friends) predominated over professional advice. Conclusions: Despite high user familiarity, significant risks related to inadequate storage practices and self-medication persist. These findings highlight the urgent need for pharmacist-led educational protocols aimed at promoting safe and responsible use in the community setting.
Keywords: Floral therapy, Bach flower remedies, complementary medicine, patient safety, community pharmacy, home storage.
Introducción
La medicina complementaria y alternativa (MCA) comprende un conjunto heterogéneo de prácticas, intervenciones y sistemas de cuidado de la salud que no forman parte del modelo biomédico convencional, pero que son ampliamente utilizadas por la población como estrategias de autocuidado, prevención y bienestar integral. La Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoce que estas terapias pueden contribuir al bienestar de las personas, siempre que su uso se realice bajo criterios de calidad, seguridad y eficacia, enfatizando además la necesidad de regulación, integración y evaluación sistemática debido a su fuerte arraigo cultural y social (World Health Organization, 2017).
Diversos estudios internacionales reportan que la prevalencia de uso de MCA en población general oscila entre 26% y 40%, con mayor frecuencia en mujeres, personas con mayor nivel educacional y pacientes con enfermedades crónicas (Harris et al., 2012; Bishop & Lewith, 2010; Lee et al., 2022). En Chile, se ha descrito una tendencia similar, con un uso significativo de terapias complementarias en pacientes con patologías crónicas (Fernández et al., 2018). Encuestas nacionales indican que más del 70% de la población ha recurrido a alguna terapia complementaria, destacándose entre las más utilizadas la acupuntura, el reiki y la terapia floral, especialmente en contextos de estrés, ansiedad y trastornos del ánimo (Tala & Plaza, 2023).
Entre las terapias complementarias más difundidas se encuentra la terapia floral del Dr. Bach, desarrollada por Edward Bach en la década de 1930. Este sistema propone el uso de esencias florales diluidas como herramienta para el equilibrio emocional, bajo el supuesto de que ciertos estados anímicos predisponen a la enfermedad (Bach, 1986; Orozco, 2011). Desde esta perspectiva, las Flores de Bach han sido utilizadas principalmente como apoyo en el manejo de ansiedad, depresión, estrés, trastornos del sueño y otros desequilibrios psicoemocionales, integrándose frecuentemente como complemento de tratamientos convencionales (Ernst, 2010; Fusco et al., 2021; Thaler et al., 2009).
En Chile, la terapia floral comenzó a difundirse de manera progresiva a partir de la década de 1980, consolidándose con la realización del Primer Congreso Internacional de Esencias Florales en 1992 y el posterior surgimiento de asociaciones, escuelas de formación y servicios terapéuticos. Para el año 2018, más de 45.000 personas habían sido atendidas mediante terapia floral en el sistema público de salud, posicionándola entre las terapias complementarias más demandadas por la población (Tala & Plaza, 2023). No obstante, a diferencia de otras prácticas como la acupuntura o la homeopatía, la terapia floral carece actualmente de una regulación sanitaria específica en el país. Las Flores de Bach no están clasificadas como medicamentos por el Instituto de Salud Pública y se comercializan como productos naturales, sin requerimientos de registro sanitario obligatorio, lo que plantea desafíos relevantes en términos de calidad, seguridad, formación profesional y control de su uso (Tala & Plaza, 2023; World Health Organization, 2017).
Diversos estudios han evidenciado que una proporción significativa de los usuarios de terapias complementarias accede a ellas sin prescripción ni supervisión de profesionales de la salud, basándose principalmente en recomendaciones informales de familiares, amigos o información obtenida en medios no especializados (Vargas-Fernández, 202, Lee et al., 2022). Esta situación adquiere especial relevancia en poblaciones con presencia de patologías crónicas y consumo concomitante de medicamentos convencionales, ya que la falta de información adecuada sobre indicaciones, contraindicaciones, seguridad y posibles interacciones puede generar expectativas terapéuticas inadecuadas o riesgos evitables (Fernández et al., 2018)
A pesar de la alta prevalencia de uso de la terapia floral, existe una escasez de estudios empíricos que evalúen de manera sistemática el nivel de conocimiento y los patrones reales de consumo en la población general, particularmente en el contexto de la farmacia comunitaria, que constituye uno de los principales puntos de acceso a estas terapias. Esta brecha de información es aún más evidente en el norte de Chile, donde la evidencia disponible es limitada y fragmentada (Seguel et al., 2021).
A pesar de la amplia disponibilidad de terapia floral en farmacias comunitarias y de su creciente aceptación social, existe una ausencia de datos sistemáticos sobre condiciones reales de uso y seguridad en el punto de dispensación. La mayoría de los estudios nacionales se han centrado en prevalencia de uso o percepción de eficacia, pero no han evaluado prácticas concretas como almacenamiento, coexistencia con polimedicación, fuentes de recomendación ni nivel de competencia técnica del usuario al momento de la compra. Esta brecha es particularmente relevante en un contexto donde estos productos se comercializan sin exigencias regulatorias equivalentes a las de los medicamentos y donde el contacto con el farmacéutico puede constituir la única instancia de orientación sanitaria formal. En este escenario, más que determinar cuántas personas consumen terapia floral, resulta prioritario identificar posibles riesgos indirectos asociados a su uso en el entorno real de farmacia comunitaria.
En consecuencia, el presente estudio tiene como objetivo evaluar el perfil clínico de los usuarios, las brechas de conocimiento y las prácticas de uso con potencial impacto en la seguridad en la Farmacia BAUM de Antofagasta. El artículo se estructura en cuatro apartados: en primer lugar, se describe el diseño metodológico y el muestreo consecutivo utilizado; en segundo lugar, se presentan los resultados relacionados con perfil sociodemográfico, patrones de consumo y prácticas de almacenamiento; posteriormente, se analizan críticamente las implicancias clínicas y sanitarias de los hallazgos; y finalmente, se proponen medidas operativas orientadas a fortalecer la dispensación activa y el rol del farmacéutico comunitario en el uso seguro de terapias complementarias.
La medicina complementaria y alternativa (MCA) reúne un conjunto de prácticas terapéuticas que se sitúan fuera del modelo biomédico convencional y que son utilizadas principalmente como estrategias de autocuidado y promoción del bienestar. La Organización Mundial de la Salud reconoce su relevancia social y cultural, destacando la necesidad de que su implementación se realice bajo criterios de calidad, seguridad y evaluación de eficacia (World Health Organization, 2017). Diversos estudios han señalado que su consumo se asocia con mayor frecuencia a mujeres, personas con mayor nivel educacional y pacientes con enfermedades crónicas o trastornos emocionales (Bishop & Lewith, 2010; Harris et al., 2012; Lee et al., 2022).
Dentro de este marco, la terapia floral fue desarrollada por Edward Bach y se fundamenta en la premisa de que determinadas esencias florales contribuyen a armonizar estados emocionales y favorecer el bienestar psicológico (Bach, 1986; Orozco, 2011). Las denominadas Flores de Bach se utilizan habitualmente en cuadros de ansiedad, estrés, insomnio, tristeza y otras alteraciones psicoemocionales (Ernst, 2010; Fusco et al., 2021; Thaler et al., 2009). Sin embargo, la literatura científica ha señalado que su utilización responde con mayor frecuencia a recomendaciones informales y a la búsqueda de apoyo emocional que a evidencia clínica sólida (Vargas-Fernández, 2021; Lee et al., 2022; Eardley et al., 2012). En este contexto, la educación sanitaria profesional adquiere especial relevancia para promover un uso informado y complementario.
En el análisis de terapias complementarias resulta esencial diferenciar entre eficacia clínica y eficacia percibida. La eficacia clínica se refiere al efecto terapéutico demostrado mediante estudios controlados, metodológicamente rigurosos y reproducibles, que comparan la intervención con placebo o tratamiento estándar bajo el enfoque de la medicina basada en evidencia.
Por su parte, la eficacia percibida corresponde a la mejoría subjetiva reportada por el usuario, influida por expectativas, experiencias previas, contexto terapéutico y efecto placebo. En intervenciones orientadas al bienestar emocional, como la terapia floral, esta dimensión subjetiva puede desempeñar un papel determinante en la continuidad del consumo.
En Chile, se ha descrito que pacientes con enfermedades crónicas, como enfermedad inflamatoria intestinal, reportan uso concomitante de terapias complementarias junto a tratamientos convencionales (Fernández et al., 2018). Esta coexistencia terapéutica plantea desafíos en términos de comunicación clínica y seguridad.
Si bien las esencias florales presentan diluciones elevadas que hacen improbable una interacción farmacológica directa, la literatura enfatiza la importancia de evaluar prácticas de automedicación y almacenamiento domiciliario, especialmente en hogares con múltiples fármacos, donde pueden existir riesgos indirectos asociados a confusión, sustitución o retraso en la consulta médica (Royal Pharmaceutical Society, 2022).
Asimismo, estudios sobre conocimientos y actitudes hacia la medicina complementaria señalan que los usuarios suelen percibir estas terapias como naturales y seguras, lo que puede generar una sobreestimación de su eficacia o una subestimación de posibles riesgos contextuales (Zhao et al., 2022).
Las variables sociodemográficas desempeñan un papel central en el estudio del uso de terapias complementarias, dado que influyen en el acceso, la toma de decisiones y las prácticas de autocuidado. Factores como sexo, edad y nivel educacional se han asociado con mayor consumo, especialmente en mujeres y personas con mayor alfabetización sanitaria (Bishop & Lewith, 2010).
Las variables clínicas permiten contextualizar el uso de terapia floral en pacientes con enfermedades crónicas o trastornos del ánimo. Personas con patologías cardiovasculares, endocrinas o psicológicas suelen recurrir a estas terapias como complemento emocional o estrategia de afrontamiento (Harris et al., 2012).
Por su parte, las variables farmacoterapéuticas consideran el uso concomitante de medicamentos convencionales, aspecto relevante debido al riesgo de generar expectativas inadecuadas, abandono de tratamientos o falta de comunicación con profesionales de salud, aun cuando las esencias florales no se regulen como fármacos (Masnoon et al., 2017; Fernández et al., 2018). Identificar el perfil farmacoterapéutico contribuye a orientar intervenciones educativas y refuerza el rol del farmacéutico comunitario en la promoción de un uso seguro y complementario.
El conocimiento sobre la terapia floral se refiere a la información que poseen los usuarios respecto a su origen, indicaciones, forma de uso, seguridad y limitaciones. Este conocimiento suele construirse principalmente a partir de fuentes informales, como familiares, amistades y medios digitales, más que desde asesoramiento profesional o literatura científica (Eardley et al., 2012)
Es importante señalar que un mayor conocimiento percibido no implica necesariamente comprensión crítica. Pueden coexistir nociones correctas con creencias erróneas sobre eficacia y seguridad (Zhao et al., 2022). Evaluar este componente permite identificar brechas informativas y fundamentar estrategias de educación sanitaria, particularmente en espacios de atención primaria como la farmacia comunitaria.
El consumo de esencias florales comprende aspectos como motivo de uso, frecuencia, forma farmacéutica, duración del tratamiento y contexto familiar. La literatura indica que su utilización se vincula principalmente con el autocuidado emocional y el bienestar psicológico, más que con indicaciones basadas en evidencia clínica robusta, y que suele estar mediada por recomendaciones informales (Vargas-Fernández, 2021, Lee et al., 2022; Eardley et al., 2012).
Las prácticas de uso y almacenamiento adquieren relevancia desde la perspectiva sanitaria, especialmente cuando el producto se emplea de forma prolongada o compartida entre varios integrantes del grupo familiar.
Las esencias florales se presentan habitualmente como preparados artesanales en soluciones hidroalcohólicas o acuosas, que pueden ser fraccionadas o re-envasadas en farmacias comunitarias. A diferencia de los medicamentos convencionales, estos productos no siempre cuentan con estudios formales de estabilidad ni con controles estandarizados de calidad.
Desde el punto de vista farmacéutico, la estabilidad de una preparación líquida puede verse afectada por factores como temperatura, exposición a la luz, manipulación reiterada y potencial contaminación microbiológica. El almacenamiento inadecuado, por ejemplo, en ambientes con altas temperaturas o sin resguardo de la luz puede comprometer la integridad del preparado y eventualmente su seguridad.
Aunque las esencias florales presentan bajo riesgo toxicológico intrínseco debido a su alta dilución, las prácticas inadecuadas de conservación pueden generar contaminación o alteraciones físico-químicas del producto. En este escenario, el farmacéutico comunitario desempeña un rol estratégico en la orientación sobre condiciones adecuadas de almacenamiento, uso individualizado y prevención de riesgos asociados al uso doméstico.
Se realizó un estudio cuantitativo, descriptivo, de campo y de corte transversal, con carácter exploratorio–piloto, en usuarios de la farmacia comunitaria BAUM, ubicada en la ciudad de Antofagasta (Chile), durante los meses de octubre y noviembre de 2025.
La investigación se desarrolló mediante la aplicación de una encuesta estructurada destinada a evaluar el conocimiento y el consumo de terapia floral en los usuarios que acudieron al establecimiento durante el período definido.
La población estuvo constituida por todos los usuarios que solicitaron y/o utilizaron terapia floral en la farmacia BAUM durante el período de estudio.
Se utilizó un muestreo no probabilístico de tipo consecutivo. Dada la naturaleza espontánea de la demanda del servicio y la ausencia de un marco muestral previo, se incluyó a la totalidad de la población accesible que solicitó terapia floral y cumplió los criterios de selección durante el período de estudio (n = 34).
Este procedimiento corresponde a un censo del flujo real de usuarios en un período acotado, lo que permite una caracterización fidedigna del perfil de quienes efectivamente demandan el servicio en el contexto estudiado. Si bien el diseño no probabilístico limita la generalización estadística de los resultados a otras poblaciones, su carácter exploratorio–piloto aporta evidencia descriptiva relevante para futuras investigaciones con mayor alcance poblacional.
Los criterios de inclusión fueron:
Se excluyeron usuarios con trastornos cognitivos diagnosticados o evidentes que impidieran la comprensión de la información o comprometieran su autonomía.
La recolección de datos se efectuó durante un período de dos meses. A cada usuario que cumplió los criterios de inclusión se le explicó el objetivo del estudio mediante un mensaje estandarizado y se le invitó a participar.
Tras aceptar, se solicitó la firma del consentimiento informado.
A cada participante se le asignó un código alfanumérico con el fin de garantizar el anonimato y la confidencialidad de la información.
La encuesta (Anexo 1) fue validada por un comité de expertos, quienes evaluaron y confirmaron su claridad, pertinencia y coherencia en relación con los objetivos del estudio.
El instrumento se aplicó en dos modalidades:
El cuestionario estructurado estuvo compuesto por tres secciones:
El análisis consideró cinco grupos de variables:
El estudio respetó los principios de autonomía, confidencialidad y protección de datos. Todos los participantes firmaron consentimiento informado antes de su inclusión.
Los datos fueron codificados y almacenados en una base protegida con contraseña. Los registros serán eliminados tres meses después de finalizado el estudio.
La investigación contó con la autorización de la propietaria de la farmacia BAUM y con la aprobación del Comité Ético Científico de la Universidad Católica del Norte (Anexo 2 Oficio N.º 084/2025).
Durante la recolección de datos se cumplieron las medidas básicas de bioseguridad propias del contexto de farmacia comunitaria, incluyendo higiene de manos, uso de elementos de protección personal cuando correspondía y prácticas de higiene respiratoria.
El análisis se realizó mediante estadística descriptiva, utilizando frecuencias absolutas y relativas, con apoyo del programa Microsoft Excel 365. Los resultados se presentaron en tablas y figuras.
No se aplicaron pruebas inferenciales debido al carácter descriptivo y exploratorio del estudio, orientado a caracterizar el perfil de usuarios en un contexto específico más que a establecer asociaciones generalizables.
Resultados y discusión
Se encuestó un total de 34 usuarios (n=34), correspondientes a la totalidad de la población accesible durante el período de estudio.
Como se muestra en la Tabla 1, la muestra estuvo compuesta mayoritariamente por mujeres (82,4%; n=28), de nacionalidad chilena (85,3%; n=29) y con nivel educacional universitario completo (67,6%; n=23). La mitad de los participantes tenía entre 18 y 40 años (50,0%; n=17).
En relación con las condiciones de salud, el 64,7% (n=22) reportó al menos una patología diagnosticada por un profesional médico. Las patologías más frecuentes fueron trastornos tiroideos (14,7%; n=5) y depresión (14,7%; n=5), seguidas de hipertensión arterial (11,8%; n=4) y diabetes mellitus (11,8%; n=4).
El perfil farmacoterapéutico fue coherente con estas condiciones clínicas: consumo habitual de hormonas tiroideas (14,7%; n=5), antihipertensivos (11,8%; n=4), antidepresivos (11,8%; n=4) e hipoglicemiantes (10,0%; n=3).
Tabla 1.
Caracterización de los clientes encuestados en la farmacia comunitaria BAUM (Antofagasta, Chile), durante los meses de octubre y noviembre de 2025 (n=34).
El perfil sociodemográfico observado es consistente con lo descrito en estudios nacionales e internacionales sobre usuarios de terapias complementarias, donde predominan mujeres y personas con mayor nivel educacional (Bishop & Lewith, 2010; Harris et al., 2012). Esta concordancia sugiere que, pese al tamaño muestral acotado, la tendencia observada refleja patrones ya descritos en la literatura.
No obstante, un hallazgo de especial relevancia sanitaria es que el 64,7% (n=22) de los participantes presenta al menos una patología crónica diagnosticada y, simultáneamente, consume terapia floral. Además, se observa uso concomitante de medicamentos como hormonas tiroideas (14,7%; n=5), antihipertensivos (11,8%; n=4) y antidepresivos (11,8%; n=4). Aunque las esencias florales poseen bajo riesgo toxicológico intrínseco y no se han descrito interacciones farmacológicas clínicamente relevantes, el principal riesgo no radica en efectos directos, sino en consecuencias indirectas. Entre ellas se incluyen la generación de expectativas terapéuticas sobredimensionadas, el eventual retraso en la consulta médica, la sustitución parcial o abandono de tratamientos convencionales y la falta de comunicación con el equipo de salud. En poblaciones con enfermedades crónicas, estas conductas pueden afectar la adherencia terapéutica y el control clínico, por lo que el fenómeno observado no debe interpretarse como inocuo desde la perspectiva de salud pública.
En relación con el nivel de conocimiento, el 85,3% (n=29) alcanzó un nivel moderado o alto. Sin embargo, se identificaron inconsistencias prácticas relevantes. Un hallazgo crítico es que el 38,2% (n=13) almacena el preparado en el dormitorio, práctica que podría no garantizar condiciones óptimas de conservación, dependiendo de temperaturas y exposición lumínica, lo cual puede contravenir recomendaciones generales de estabilidad para soluciones hidroalcohólicas, las cuales indican conservación en ambientes frescos, protegidos de la luz y con temperatura estable, según orientaciones técnicas descritas por la Royal Pharmaceutical Society (2022). Este resultado evidencia una brecha entre conocimiento declarado y aplicación técnica de medidas básicas de conservación. En otras palabras, el “conocimiento alto” reportado parece corresponder más a familiaridad con el producto que a comprensión técnica de sus condiciones de estabilidad y seguridad. Desde la perspectiva farmacéutica, este hallazgo refuerza la necesidad de que la educación sanitaria no se limite a indicaciones de uso, sino que incorpore orientación activa sobre conservación, manipulación y duración del tratamiento.
Nivel de conocimiento sobre la terapia floral
El 85,3% (n=29) de los participantes alcanzó un nivel de conocimiento moderado a alto sobre la terapia floral: 44,1% (n=15) moderado y 41,2% (n=14) alto. El 14,7% (n=5) presentó un nivel “por mejorar”.
Si bien estos resultados podrían interpretarse como indicativos de adecuada alfabetización en la materia, el análisis cualitativo de las respuestas evidenció persistencia de creencias erróneas relacionadas con composición, seguridad y eficacia terapéutica. Esto sugiere que el conocimiento reportado es predominantemente subjetivo y no necesariamente técnico.
Este hallazgo coincide con investigaciones que describen una familiarización creciente con terapias complementarias impulsadas por redes sociales y recomendaciones informales más que mediante canales clínicos formales (Zhao et al., 2022). No obstante, como señalan a mayor exposición no equivale a comprensión crítica.
La coexistencia de un 14,7% (n=5) con conocimiento “por mejorar”, en una población donde el 64,7% (n=22) presenta comorbilidades, refuerza la necesidad de fortalecer la educación sanitaria estructurada en el entorno farmacéutico.
Consumo de la terapia floral
El estudio evidencia que el consumo de terapia floral en la farmacia comunitaria evaluada se concentra principalmente en el manejo de síntomas emocionales, particularmente ansiedad (67,6%; n=23), depresión/angustia (52,9%; n=18) y trastornos del sueño (50,0%; n=17). Esta distribución coincide con lo reportado por Tala & Plaza (2023) a nivel nacional, lo que sugiere que, pese al tamaño muestral limitado, la tendencia observada es consistente con la realidad país y no corresponde a un fenómeno aislado del contexto local.
El uso se concentró principalmente en consumo personal (64,7%; n=22), seguido de uso en hijos (29,4%; n=10) y padres (14,7%; n=5). La presentación más utilizada fue en gotas orales (55,9%; n=19). La mitad de los usuarios (50,0%; n=17) declaró consumo diario, principalmente durante semanas o meses.
Las recomendaciones provinieron mayoritariamente de fuentes informales: amigos (26,5%; n=9) y familiares (20,6%; n=7), mientras que profesionales de la salud participaron en el 14,7% (n=5) de los casos. Esta predominancia de recomendaciones no profesionales coincide con lo descrito por (Lee et al., 2022) y (Eardley et al., 2012).
Tabla 2.
Patrones de consumo y almacenamiento de la terapia floral en los clientes encuestados en la farmacia comunitaria BAUM (Antofagasta, Chile), durante los meses de octubre y noviembre de 2025 (n=34).
Un hallazgo relevante desde la perspectiva de la seguridad es que el 38,2% (n=13) de los participantes almacena el preparado en el dormitorio. Esta práctica podría contravenir las recomendaciones generales de estabilidad para soluciones hidroalcohólicas, las cuales indican su conservación en ambientes frescos, protegidos de la luz y con temperatura controlada, de acuerdo con orientaciones técnicas descritas por la (Royal Pharmaceutical Society, 2022).
Este resultado adquiere especial importancia al evidenciar una discordancia entre el nivel de conocimiento “alto” declarado y la aplicación práctica de medidas básicas de conservación. En consecuencia, el conocimiento reportado parece tener un carácter predominantemente subjetivo y no necesariamente sustentado en criterios técnicos de estabilidad farmacéutica.
Si bien las esencias florales presentan bajo riesgo toxicológico intrínseco, la manipulación reiterada y el almacenamiento inadecuado podrían favorecer contaminación microbiológica o alteraciones físico-químicas del preparado. En una población donde el 64,7% (n=22) presenta patologías crónicas y utiliza medicamentos convencionales, estas prácticas adquieren mayor relevancia desde el punto de vista sanitario, particularmente en términos de vigilancia y seguimiento farmacoterapéutico.
En conjunto, los resultados muestran que los usuarios presentan un nivel de conocimiento mayoritariamente moderado a alto (85,3%; n=29), asociado a un consumo frecuente y motivaciones centradas en el bienestar emocional, especialmente en el manejo de la ansiedad (67,6%; n=23). Estos hallazgos se alinean con el marco teórico que distingue entre eficacia clínica y eficacia percibida, sugiriendo que la continuidad del consumo responde principalmente a experiencias subjetivas de beneficio más que a evidencia clínica robusta.
No obstante, la elevada proporción de usuarios con comorbilidades y la presencia de prácticas de almacenamiento potencialmente inadecuadas evidencian brechas relevantes en seguridad y alfabetización sanitaria aplicada. La literatura señala que el uso de terapias complementarias suele ocurrir sin comunicación sistemática con profesionales de la salud, lo que puede dificultar una evaluación integral del tratamiento del paciente (Lee et al., 2022). En este contexto, el rol del químico farmacéutico adquiere especial relevancia como agente educativo y de vigilancia, orientado a promover un uso informado, seguro y verdaderamente complementario de la terapia floral, especialmente en pacientes con enfermedades crónicas y farmacoterapia concomitante.
Conclusiones
Referencias bibliográficas
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ANEXO 1
Cuestionario de intervención sobre el conocimiento y uso en relación con la terapia floral
SECCIÓN 1. ANTECEDENTES SOCIODEMOGRÁFICOS, CLINICOS Y FARMACOTERAPEUTICOS
SECCIÓN II. ANTECEDENTES DE CONOCIMIENTO